SWEIDO / Eljour

Eljour i Skåne.

Eljour dygnet runt i hela Skåne. Kontakta oss via telefon och berätta vad som har hänt.

Vid fara

Vid rök, gnistor, brand, bränd lukt eller annan akut fara ska du lämna riskområdet och ringa 112. Rör eller öppna inte elanläggningen själv.

ELJOUR

Ett samtal när du behöver hjälp.

Eljour och akuta elfel omfattar akut hjälp vid strömavbrott i den egna anläggningen, kortslutning och andra akuta elfel. Telefonen är primär kontaktväg vid akuta ärenden.

Det här hjälper vi dig med

Akut felsökning vid strömavbrott i din anläggning
Bedömning av kortslutning
Säkerhetsbedömning vid misstänkt fara
Tillfällig åtgärd för att säkra situationen
Planering av permanent åtgärd

Vanliga problem och behov

Akut strömavbrott i den egna anläggningen
Kortslutning
Brandrisk, rök eller gnistor från elutrustning
Central som blir varm eller börjar brumma plötsligt
Vatten i närheten av elinstallation

Bra att förbereda inför kontakten

Exakt plats
Vad som är strömlöst
Om grannar också saknar ström
En tydlig förklaring av vad som har skett
Telefonnummer för återkontakt

Det här påverkar pris och tid

Tidpunkt och omfattning
Felsökningens svårighetsgrad
Eventuell åtgärd
Material vid reparation

Eventuella tillägg bedöms separat

Arbeten utanför det överenskomna fasta priset debiteras separat, i samråd med kunden och först efter kundens godkännande.

När du ringer oss om ett akut elfel

Börja med adress, telefonnummer och vad som har hänt. Berätta om hela fastigheten eller bara en del saknar el och om du ser rök, skador eller andra tecken på fara från en säker plats. Vi bedömer situationen via telefon och bekräftar möjlig hjälp och villkor. Använd inte offertformuläret för ett ärende som behöver hanteras direkt.

Akut elfel: välj rätt nästa steg

Skilj strömavbrott från fel i fastigheten

Om även grannar eller gemensamma utrymmen saknar el kan det röra sig om ett större avbrott. Kontrollera nätägarens driftinformation om du kan göra det säkert. I en hyresrätt eller bostadsrätt kan även fastighetsägaren eller föreningens jour behöva kontaktas. Om felet gäller din egen anläggning hjälper information om berörda rum oss att bedöma ärendet.

Planerad felsökning av elfel

Kom överens om jourvillkoren

Fråga före beställning om framkörning, eventuell minsta debitering, jourtillägg och fortsatt felsökning. Den första insatsen kan handla om att göra situationen säker medan en permanent reparation kräver material eller ett nytt besök. Be om en tydlig beskrivning av vad som kan göras nu och vad som behöver planeras. Vi lovar inte en fast inställelsetid utan bedömer tillgängligheten när du ringer.

Kontaktuppgifter till SWEIDO

Akut eller kan det vänta till vardag?

Vi har eljour dygnet runt i hela Skåne. Allt som slutar fungera är ändå inte ett jourärende. Den här uppdelningen hjälper dig att välja rätt.

Ring 112: rök, gnistor, brand eller bränd lukt från elutrustning
Ring 112: någon har fått en elstöt eller det finns beröringsfara
Ring eljouren: hela bostaden eller lokalen är strömlös medan grannarna har el
Ring eljouren: uttag, strömbrytare eller central blir varm eller brummar
Ring eljouren: vatten har kommit in nära elinstallationen
Kan vänta till vardag 08–16: en enskild lampa eller ett uttag som slutat fungera utan värme eller lukt

Det här gör du medan du väntar

Det viktigaste är att ingen skadas. Gör bara det du kan göra utan risk.

Stäng av huvudströmbrytaren om du kan nå den utan att gå nära fara eller vatten.
Dra ur apparater som är kopplade till det som verkar orsaka felet, om det är säkert.
Återställ inte en säkring eller jordfelsbrytare som löser ut direkt igen.
Rör inte vatten som kan ha kontakt med el, och håll barn och djur borta.
Ha adress, vägbeskrivning och tillträde till centralen klart när elektrikern kommer.

Akut elfel – vad gör man?

Vad som händer när elektrikern är på plats

Ett jourbesök har ett tydligt mål: att göra anläggningen säker och, om det går, få tillbaka strömmen där den behövs.

Det betyder att allt inte alltid blir klart vid första besöket. Ibland är det säkrast att lämna en grupp avstängd tills rätt material finns. Då ser vi till att resten av bostaden eller lokalen fungerar och att du vet vad som återstår.

Säkerhetsbedömning först: finns det fortfarande fara och vilka delar måste vara avstängda?
Felet ringas in till en grupp, en ledning eller en apparat.
Den skadade delen kopplas bort så att resten av anläggningen kan användas igen.
En tillfällig åtgärd görs om det är säkert och nödvändigt.
Permanent reparation görs direkt om material finns, annars planeras den till ett nytt besök.
Du får en beskrivning av vad som gjorts och förslag på fortsatta åtgärder.

Vad som påverkar kostnaden vid jour

Vi anger inga belopp här. Du får information om priset innan vi kör ut, och inget arbete görs utan ditt godkännande. Fråga gärna vad som ingår i den första insatsen.

Tidpunkten på dygnet och resväg till adressen
Hur svårt felet är att ringa in
Om felet kan åtgärdas direkt eller kräver material och ett nytt besök
Om skadan omfattar fler delar än den först såg ut att göra

Ansvar, regler och avdrag vid akuta fel

Fel i nätet fram till din anläggning är nätägarens ansvar. I en bostadsrätt eller hyresrätt kan fastighetsägaren eller föreningen ansvara för stigarledningar och gemensamma utrymmen. Även akuta reparationer i den fasta installationen är elinstallationsarbete och ska utföras av ett registrerat elinstallationsföretag.

Skatteverket ger inget rotavdrag för att enbart felsöka. En reparation av den fasta elinstallationen i bostaden kan omfattas av rotavdrag om villkoren är uppfyllda – under 2026 med 30 procent av arbetskostnaden. Resor och material ger inget avdrag. Är du osäker på hur en del av fakturan bedöms avgör Skatteverket.

Källa: Skatteverket – ger arbetet rätt till rotavdrag?

Eljour i Malmö, Trelleborg, Landskrona och Eslöv

Eljouren gäller hela Skåne. Ring 010-20 40 330 och beskriv vad som har hänt. Använd telefon och inte offertformuläret när det är bråttom. Planerad felsökning bokar du vardagar 08–16. Ange gärna om felet gäller en villa, en lägenhet eller en lokal, så vet elektrikern vad som väntar.

FRÅN FÖRFRÅGAN TILL RESULTAT

Så går arbetet till.

Vi planerar arbetet utifrån din fastighet
och kommer överens om nästa steg.

01
Kontakta oss och beskriv vad som har hänt, var felet har uppstått och vilka delar av bostaden eller elanläggningen som påverkas.
02
Vi går igenom informationen och bedömer hur ärendet bör hanteras samt om en elektriker behöver komma ut.
03
Du får information om priset innan vi kör ut. Inget arbete utförs utan ditt godkännande.
04
Efter ditt godkännande kör vi ut så fort vi kan.
05
Elektrikern utför felsökning och överenskomna åtgärder. Efter avslutat arbete dokumenteras resultatet, och vid behov lämnas förslag på framtida åtgärder.

BRA ATT VETA

Vanliga frågor
om eljour.

Hittar du inte ditt svar?
Ring så hjälper vi dig.

010-20 40 330

När är ett elfel akut?

Ett elfel är akut när det finns risk för brand eller elstöt, eller när hela anläggningen är strömlös. Exempel är värme, lukt, rök eller gnistor från elutrustning, vatten nära el och kortslutning som löser ut direkt igen. Vid rök, brand eller beröringsfara ringer du 112 först, därefter oss.

Ska jag ringa 112 eller eljouren?

Ring 112 om det ryker, brinner, gnistrar eller om någon har fått en elstöt. Lämna riskområdet först. Ring eljouren när det inte finns omedelbar fara men felet inte kan vänta, till exempel när bostaden är strömlös eller ett uttag blir varmt. Ring oss gärna efter samtalet med 112.

Kan jag använda offertformuläret vid akut fel?

Nej. Offertformuläret är för planerade ärenden. Vid omedelbar fara ringer du 112. Vid akut elfel som inte är livsfarligt ringer du 010-20 40 330, så att vi kan bedöma situationen tillsammans med dig. Berätta adress, vad som har hänt och vilka delar som är strömlösa.

Garanterar ni en inställelsetid?

Nej, vi lovar ingen garanterad inställelsetid. Vi har eljour dygnet runt i hela Skåne och bedömer tillgängligheten när du ringer. Du får information om priset innan vi kör ut, och efter ditt godkännande kommer vi så snart vi kan. Vid fara under väntetiden ringer du 112.

Vem ansvarar för fel i elnätet?

Fel i nätet utanför din anläggning är nätägarens ansvar. Om grannar eller gatubelysning också saknar el är det troligen ett nätfel – kontakta din nätägare. I flerbostadshus kan föreningen eller fastighetsägaren ansvara för gemensamma delar. Vi hjälper till med fel i din egen installation.

Vad gör jag om det har kommit vatten nära elen?

Undvik kontakt med vattnet och elanläggningen. Stäng av huvudströmbrytaren bara om du når den torrt och utan risk. Vid akut fara lämnar du riskområdet och ringer 112. Kontakta oss via telefon därefter, så bedömer vi när anläggningen kan kopplas på igen.

Ger ett jourbesök rotavdrag?

Det beror på vad som görs. Enbart felsökning ger inget rotavdrag. En reparation av den fasta elinstallationen i bostaden kan omfattas om villkoren är uppfyllda, med 30 procent av arbetskostnaden under 2026. Resor och material ger inget avdrag. Kontrollera villkoren hos Skatteverket.

Säkerhet vid elarbete. Vid rök, gnistor, brand, bränd lukt eller annan akut fara ska du lämna riskområdet och ringa 112. Rör eller öppna inte elanläggningen själv. Kontakta oss via telefon efter samtalet med 112.

Guider och lokala tjänster

Senast granskad 2026-10-28 av SWEIDO AB, registrerat elinstallationsföretag.

SWEIDO · ALLT INOM EL & LADDBOXAR

Behöver du hjälp med eljour?

Ett litet eljobb eller ett större projekt? Berätta vad du behöver hjälp med. Vi tar nästa steg tillsammans.

Ring 010-20 40 330 010-20 40 330Elektriker med bas i Oxie. Uppdrag i Skåne.